Este sitio web utiliza cookies de terceros para analizar y medir la navegación y mejorar tu experiencia de usuario.
Para más información sobre el uso que hacemos de cookies y cómo desactivarlas puedes utilizar el siguiente enlace uso de cookies
ACEPTAR
  • ecoSoftCS-SAT

SERVICIO TECNICO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Extensión Independiente SAT, para añadir a tu programa ecoSoftCS, amplía la funcionalidad de tu sistema y mejora la calidad de la atención al cliente o servicio técnico.
Si quieres que tu empresa de un buen servicio de atención al cliente o gestione correctamente incidencias relacionadas con el cliente, ecoSoftCS y su extensión SAT son una herramienta de gran utilidad para tí que deberías de conocer.

  • Cantidad
  • 6,95 €
  • I.V.A. no Incluido

Extensión Independiente SAT de ecoSoftCS


Si tienes un servicio técnico o un servicio de atención al cliente, ecoSoftCS con su extensión SAT te ayudará a mejorar rápidamente esta gestión y tus clientes lo agradecerán.
programas para gestionar atención al cliente


Añade este módulo y podrás configurar un servicio técnico o de atención al cliente a la medida de tu empresa. La extesión SAT te permite añadir más funcionalidad a tu programa ecoSoftCS, y te brinda nuevas posibilidades de control para analizar este departamento y mejorar.

POSIBILIDADES de la Extensión Independiente SAT de ecoSoftCS


  • Configurar y crearlos estados de las acciones que quieres controlar. Urgente, pendiente...etc.

  • Añadir colores para los estados, aclaraciones de lo que signfican en tu ciclo de antención al cliente para los usuarios que trabajan con él.

  • Definir textos, tipos de letra y el comportamiento de cada incidencia o gestión con el usuario que interactúa o trabaja con ella.

  • Definir días máximos para el cierre de la gestión por estados y tipos.

  • Te permite realizar filtros por estados, fechas de inicio, fechas de fin, por operario que ha atendido la gestión, grupos, clientes por sucursales, por tipos.

  • Puedes definir tipos de incidencia para realizar estudios del departamento por tipos.

  • Crear gestiones que permitan el vínculo hacia la pantalla de trabajo de usuario.

  • Dispone de filtros rápidos por usuarios.

  • Te permite gestionar clientes y sucursales donde se ha llevado la gestión.

  • Detalle de la incidencia.

  • Conexión a facturación de la gestión, para facturarla automáticamente y registrar la asociación.
  • Historial de gestiones.

  • Informes estadísticos que permiten en análisis del departamento por múltiples conceptos.

  • Permite la generación de planning de actuación de las gestiones.

  • Permite la generación de planning para la gestión de servicio técnico, con el objeto de coordinar salidas a cliente.


programas para servicios técnicos

Además la extesión SAT permite otras muchas cosas que estamos seguros valorarás.

Manejo sencillo, amigable, fiable y pontente con el mínimo tiempo de aprendizaje para los usuarios del departamento.

INCLUIDO, Formación y soporte


Revisa los siguientes módulos del programa ecoSoftCS que puedes integrar para completar la gestión de tu negocio, empresa u organización.

-1 -1 6,95 false